“抗击疫情 心理援助”公益项目

2020年武汉爆发的新冠肺炎疫情，基金会立刻行动！2020年1月25日——庚子年大年初一，北京幸福公益基金会联合清华大学社会科学学院心理学系，迅速启动“抗击疫情，心理援助”公益项目！2020年抗疫心理援助实践经验丰厚，为疫情下广大民众提供专业心理支持，简要回顾如下：

一、专业组织与执行 项目一经发起，全国心理学家和爱心机构迅速响应

• 12人领导与专家组成工作委员会。清华大学社会科学学院院长、心理学系主任彭凯平教授，清华大学心理系樊富珉教授等带领专委会对项目进行全面工作部署和指导，北京幸福公益基金会负责组织实施。
• 110人全国心理专家团队。由社会心理学、临床心理学、精神科医生、危机干预专家、医学专家等领域专家，负责专业保障。
• 87人项目运营团队，负责项目执行和协调。
• 3000位志愿者报名参与心理援助志愿服务。
• 600位心理专业志愿者经过严格筛选和培训，参与心理援助志愿工作。
• 23家爱心机构大力支持。

二、组织大规模疫情相关培训  

持续组织疫情相关的心理学和医学专项培训。2020年共组织68位专家进行公益培训，完成129节专家直播课程，主题包括《科学防疫心理减压社》、《医务人员心理疏导》、《疫情中的儿童发展与亲子关系》《积极心理与免疫力》、《发现力量，构建希望》等主题 ）。总培训272.8学时；参加直播培训人数104.2378万人次；课程回放观看人次254.621万人次；培训直接参与人群近360万人次。

三、开设心理援助热线 

2月2日开设清华大学幸福公益“抗击疫情，心理援助”全国24小时免费抗击疫情紧急心理援助热线，2月9日开通 “医务人员及家属”专线。3月15日开设留学生专线。6月20日开通疫情防控常态化心理援助热线4000-100-525，早10点-晚10点为广大民众提供专业心理服务。截止12月31日，心理援助热线拨打量共计14322人次，热线满意度达97%。危机干预164次，回拨32，报警6次，做到0差错，0投诉，0事故。

四、开展网络团体心理辅导 

以团体辅导的方式开展心理援助工作，探索出有效、高效、高满意度的网络团体心理辅导模式。团体辅导专业人士40人，共进行网络团体辅导40场，相关培训14场，受益1831人次。受益人群为医务人员、警员、公务员、老师、学生等。团体辅导主题包括《情绪支持陪伴团体》、《亲子沟通父母团体》、《减压安心团体》、《找回生活的掌控感-时间管理团体》等。

五、建立制度与督导保障

制定四级专业保障体系：1、严格筛选志愿者；2、持续进行专业培训；3、设置三级督导体系，包括同侪督导、督导、总督导；4、建立质量监督保障体系，制定志愿者管理制度。2020年共针对心理援助志愿者完成督导221场，总督导28场，参与督导志愿者8149人次。

六、广泛传播原创心理科普文章

面向大众开展心理知识科普与传播，完成电子书《疫情应对安心手册》，完成针对疫情原创文章218篇，截止2020年12月31日，浏览量4982.5万人次。已经或即将出版疫情相关心理学著作5本，包括《危机心理复健理论与实践》《危机心理援助志愿者培训手册》、《危机络团体心理辅导与咨询》、《危机下积极社会心态》、《心理援助志愿者手记》。

七、众多机构支持  

获得Zoom视频通讯有限公司、中国联通、中国人口福利基金会、宝马中国和华晨宝马、北京六合心理研究院、北美华人生物医药协会(CABS)、北京盛景嘉成投资管理有限公司、晋中长城药业连锁有限公司等23家机构的大力支持。

八、国内外广泛认可与赞誉 

本公益项目在专业性、有效性和持续性方面，做出了积极贡献。抗击疫情心理热线到达武汉一线、方舱医院，成为国务院客户端、中国政府网、国家卫健委、中国教育部、北京市人民政府等向海内外华人重点推荐的心理援助项目。30余家媒体对公益项目进行了报道，包括人民日报、新华社、中国青年报、经济日报、中新社、文汇报、北京青年报、央广网等；海外媒体包括英国ITV新闻报道、日本每日新闻等。新华社以四种语言向全球华人华侨推荐本项心理援助服务。